Twentse-AEDshop.nl: Verzend- en retourbeleid

 

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden onze bestellingen in een stevige doos met PostNL, inclusief track en trace code. Indien de producten als brievenbuspost verzonden kunnen worden, zal dit verzonden worden in een daartoe geschikte enveloppe of stevige doos van vergelijke afmetingen.

 

Waar kan ik mijn bestelling ophalen?
Indien je ervoor kiest om je bestelling op te halen, bieden wij de mogelijkheid dit te doen in Hengelo (OV). Geef bij het afronden van je bestelling aan voor welke optie je kiest en je kan binnen enkele werkdagen jouw bestelling ophalen.

 
Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
Je zal bij de verzendbevestiging een track en trace code van PostNL ontvangen. 

 

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Nadat we jouw bestelling binnen hebben gekregen kan je helaas de order niet meer annuleren. Voor eventuele wijzigingen in uw bestelling kunt u contact opnemen met ons contactcentrum via info@twentehartsafe.nl

 

Kan ik mijn bestelling retourneren/ruilen?
Ja. Tenzij er vanuit hygiënisch oogpunt geen orders retour genomen kunnen worden en kan je in voorkomend geval ook geen orders ruilen. Wij verwijzen naar de algemene voorwaarden voor het aanmelden van de retouren, de verzendinstructies en de beoordelingen van de retourontvangsten. Retouren dienen voorzien te zijn van het daartoe aangewezen volledig ingevulde retourformulier.

 

Hoe lang duurt het tot ik mijn bestelling in huis heb?
Wij zullen jouw bestelling binnen 1 werkdag in behandeling nemen en indien voorradig aan de vervoerder overdragen. Daarna duurt het ongeveer 1-3 werkdagen tot jij je bestelling in huis hebt. Wij verzenden via PostNL en hebben dus geen invloed op hun levertijden. Vanwege de huidige drukte kan de bezorging iets langer duren. 

 

Heb ik garantie?
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor eventueel geconstateerde gebreken en defecten, gelden de fabrieksgaranties van de desbetreffende artikelen.

 

Herroepingsrecht
Herroepingsrecht is uitgesloten vanwege hygiënische redenen.

 

Dit verzend- en retourbeleid is onlosmakelijk verbonden aan onze algemene voorwaarden. Indien bovenstaande bepalingen onvoldoende toepasbaar blijken te zijn dan treden de bepalingen van de algemene voorwaarden in werking.